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Terms and Conditions / Conditions Générales de Vente

Access to the site and any order are subject to the present general terms and conditions of sale below. We recommend that you read them carefully.

The client declares to be able to conclude the present contract.

The order by the customer implies the irrevocable adhesion to the present General Conditions of Sale by the action of clicking on the button « I have read and I accept the General Conditions of Sale ».

L’accès au site et toute commande sont soumis aux présentes conditions générales de vente ci-dessous. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

Le client déclare être apte à conclure le présent contrat.

La commande par le client implique l’adhésion irrévocable aux présentes CGV par l’action de cliquer sur le bouton « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente ».

1 – Trading Company / Société commerciale

For sales in France / Pour les ventes en France

Zit Pearls DWC-LLC
12 Allée du Merle chez Marosa France
69890 La Tour de Salvagny
France
SIRET : 89769289300018

Numéro de TVA : FR82897692893

For sales in the rest of the world / Pour les ventes dans le reste du monde

Zit Pearls DWC-LLC
Business center
Building A3
Dubai World Central
Dubai U.A.E
.

2 – Products / Les produits

2.1 – All products are available within the limits of available stocks.
2.2 – If the product is out of stock, this is clearly indicated on the website and it is no longer possible to place an order until the product is available again.
2.3 – In the exceptional case where the client has ordered a product that is out of stock, Huilerie Meziana sends him an e-mail to keep him informed and offer him the following options :
– a refund;
– an exchange;
– wait until the date of the next availability that will be specified.

2.1 – Tous les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
2.2 – Si le produit est en rupture de stock, cela est clairement indiqué sur le site internet et il n’est plus possible de passer commande jusqu’à ce que le produit soit de nouveau disponible.
2.3 – Dans le cas exceptionnel où le client aurait commander un produit qui est en rupture de stock, Huilerie Meziana lui envoie un e-mail pour le tenir informer et lui proposer les choix suivants :
– un remboursement;
– un échange;
– patienter jusqu’à la date de la prochaine disponibilité qui lui sera précisée.

3 – Prices / Les prix

3.1 – The prices of the products are indicated in euros all taxes included.
3.2 – The prices of the products are indicated on the website and do not include shipping costs, invoiced in addition to the price of the products purchased at the time of placing the order except in the case where it is indicated that shipping costs are offered.
3.3 – Huilerie Meziana reserves the right to modify its prices at any time. The products will be invoiced on the basis of the prices in force at the time the order is placed by the client.

3.1 – Les prix des produits sont indiqués en euros en toutes taxes comprises.
3.2 – Les prix des produits sont indiqués sur le site internet et ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés au moment de passer la commande sauf dans le cas où il est indiqué que les frais de port sont offerts.
3.3 – Huilerie Meziana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est effectuée par le client.

4 – Order / Commande

4.1 – the client declares that he has accepted these general terms and conditions of sale before placing the order.
4.2 – All orders must be identified by a client account.
4.3 – Any order implies acceptance of these General Terms and Conditions of Sale, without prejudice to the contractual conditions entered into between both parties.
4.4 – All orders must be entered on the website https://huileriemeziana.com.
4.5 – The client must ensure the accuracy of the mandatory data he provides in the « My Account » section. Any changes must be mentioned as soon as possible.
4.6 – Huilerie Meziana reserves the right to suspend or cancel any Order and/or delivery, whatever its nature and level of performance, in the event of non-payment or partial payment of any sum due by the client to Huilerie Meziana, in the event of a payment incident, or in the event of fraud or attempted fraud.

4.1 – Le Client déclare avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de la commande.
4.2 – Toute commande doit faire l’objet d’une identification par un compte client.
4.3 – Toute commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, sans préjudice des conditions contractuelle conclues entre les deux parties.
4.4 – Toute commande doit être saisie sur le site internet https://huileriemeziana.com.
4.5 – Le client doit s’assurer de l’exactitude des données obligatoires qu’il fournit dans la rubrique « Mon Compte ». Toute modification doit être mentionnée le plus rapidement possible.
4.6 – Huilerie Meziana se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution dune Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l’acheteur, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative.

5 – Order validation / Validation de commande

5.1 – As soon as payment has been validated, an order confirmation will be sent to the customer’s e-mail address by Huilerie Meziana.
5.2 – The customer will express his final acceptance by paying the full amount of his order.
5.3 – The customer will have the possibility to check the details of his order, the total amount and modify or correct any errors before validating it.

5.1 – Dès validation du paiement, une confirmation de commande sera adressée à l’adresse e-mail du client par Huilerie Meziana.
5.2 – Le client exprimera son acceptation définitive en payant le montant total de sa commande.
5.3 – Le client aura la possibilité de vérifier le détail de sa commande, le montant total et modifier ou corriger d’éventuelles erreurs avant validation de celle-ci.

6 – Payment / Paiement

6.1 – By credit card (Blue, Visa, Eurocard/Mastercard). The transaction will be carried out in a secure way, the credit card number and expiry date are encrypted. The entire order is debited to the client’s account at the time of payment validation.   The client recognizes that the communication of his credit card number to Huilerie Meziana is considered as an authorization to debit his account up to the value of the order.
6.2 – Payment by bank transfer. the bank information allowing to make the transfer is indicated on the payment page of the site. The costs remain the responsibility of the client.
6.3 – Huilerie Meziana will process the order upon receipt of payment. Consequently, the delivery periods applicable in this case are those communicated on the day of receipt of payment and can therefore be modified compared to those mentioned on the day of placing the order.
6.4 – The data recorded and stored by Huilerie Meziana constitutes proof of the order and of all sales made.

6.1 – Par carte bancaire (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). La transaction sera réalisée de façon sécurisée. Le numéro de la carte bancaire et la date d’expiration sont cryptés. La totalité de la commande est débitée sur le compte du client au moment de la validation du paiement. Le client reconnaît que la communication de son numéro de carte bancaire à Huilerie Meziana vaut autorisation de débit de son compte à concurrence de la valeur de la commande.
6.2 – Paiement par virement bancaire. Les informations bancaires permettant d’effectuer le virement sont indiquées sur la page de paiement du site. Les frais restent à la charge du client.
6.3 – Huilerie Meziana traitera la commande à réception du paiement. En conséquence, les délais de livraison applicables dans ce cas sont ceux communiqués au jour de la réception du paiement et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.
6.4 – Les données enregistrées etconservées par Huilerie Meziana constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées.

7 – Delivery / Livraison

7.1 – Delivery periods are indicated on the product sheet when placing an order. When the order is shipped the client receives an e-mail with the tracking number of the carrier.  7.2 – In the event that the order is delivered after the deadline indicated at the time of the client’s order, the latter has the right to request a full refund of his order and shipping costs, without the return shipping costs being at his expense.
7.3 – The client’s order will be delivered to the address indicated by the client as the delivery address on the relevant Order « Delivery Address ». 
7.4 – In the event of non-conformity of the products with the order, the client must send Huilerie Meziana an e-mail of dispute. Huilerie Meziana will exchange the product or refund it according to the client’s choice. The shipping costs will be borne by Huilerie Meziana.

7.1 – Les délais de livraisons sont indiqués sur la fiche produit au moment d’effectuer la commande. Lorsque la commande est expédiée le client reçoit un e-mail avec le numéro de suivi du transporteur.
7.2 – Dans le cas où la commande serait livré en dehors du délai indiqué lors de la commande du client, ce dernier à le droit de demander un remboursement total de sa commande et des frais de port, sans que les frais de retour ne soient à sa charge.
7.3 – La commande du client sera livré à l’adresse indiquée par le client comme adresse de livraison sur la Commande concernée « Adresse de livraison ».
7.4 –  Dans le cas de non-conformité des produits par rapport à la commande, le Client devra adresser à Huilerie Meziana un e-mail de contestation. Huilerie Meziana procédera à l’échange du produit ou à son remboursement selon le choix du client. Les frais d’expédition seront à la charge de Huilerie Meziana.

8 – Cancellation and return / Rétraction et retour

8.1 – If the client is not satisfied with his order, he may request a full refund without justification within 30 days after the delivery date. Huilerie Meziana undertakes to reimburse the entirety of his order to the client. The right to reimbursement is only possible once per household (same name and same address)

8.1 – Si le client n’est pas satisfait de sa commande, il peut demander le remboursement intégral de cette dernière sans justification dans un délai de 30 jours après la date de livraison. Huilerie Meziana s’engage à rembourser le Client de l’intégralité de sa commande. Le droit au remboursement n’est possible qu’une seule fois par foyer (même nom et même adresse)

9 – Risk and title / Risque et propriété

9.1 – The client assumes the risks related to the products as of the delivery.  The property of the products will be transferred to the client only when Huilerie Meziana will have received the integral payment of the sums due with regard to the products, including the expenses of delivery, or at the date of the delivery if it intervenes at a later date of payment.

9.1 – Le client assume les risques relatifs aux produits à compter de la livraison.  La propriété des produits ne sera transférée au client que lorsque Huilerie Meziana aura reçu le paiement intégral des sommes dues au regard des produits, y compris les frais de livraison, ou bien à la date de la livraison si elle intervient à une date postérieure au paiement.

10 – Client support / Service clientele

10.1 – For any question or information regarding an order, please do not hesitate to contact us at: support@huileriemeziana.com

10.1 – Pour toute question ou information relative à une commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : support@huileriemeziana.com

11 – Disclaimer / Avertissement

11.1 – Black seed oil (nigella sativa oil) is a natural product that has been used for thousands of years and has been widely studied by medical universities around the world (these studies are available online at the US National Library of Medicine National Institutes of Health at the following address: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=nigella+sativa). It is a perfectly safe product that can be safely consumed. No adverse effects were reported during normal use.

However the company Zit Pearls DWC-LLC can not be held responsible for any problems arising from abnormal use of black seed oil.

Is considered as a normal use the application of black seed oil on the skin, on the hair or the drink of black seed oil in reasonable quantities, that is to say that do not move away from excessive manner of the quantity usually consumed, which is one teaspoon per day (ie 5ml).

Is notably, without this list being exclusive,considered abnormal use:

– Any use not being done by the usual ways. For example, putting black seed oil in the eyes will be considered an abnormal use.

– Any excessive consumption of black seed oil. That is to say a use that exceeds excessively the amount usually consumed which is one teaspoon per day (5ml). For example, consuming 10 teaspoons or less will be considered excessive consumption and therefore abnormal use.

11.1 – L’huile de nigelle est un produit naturel qui est utilisé depuis des milliers d’années et qui a été très largement étudié par les universités médicales du monde entier (ces études sont disponibles en ligne sur le site de la bibliothèque américaine de médecine de l’institut national médical de santé aux États-Unis à l’adresse suivante : https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=nigella+sativa).

C’est un produit parfaitement sûr et qui peut être consommé sans risque. Aucun effet indésirable n’a été rapporté lors d’une utilisation normale.

Cependant la société Zit Pearls DWC-LLC ne pourra être tenue responsable d’éventuels problèmes découlant d’une utilisation anormale de l’huile de nigelle.

Est considérée comme une utilisation normale le fait d’appliquer l’huile de nigelle sur la peau, sur les cheveux ou le fait de boire l’huile de nigelle dans des quantités raisonnables, c’est à dire qui ne s’éloignent pas de manière excessive de la quantité généralement consommée qui est d’une cuillère à café par jour (soit 5ml).

Est notamment considérée, sans que cette liste ne soit exhaustive, comme utilisation anormale :

– Toute utilisation ne se faisant pas par les voies habituelles. Par exemple le fait de mettre de l’huile de nigelle dans les yeux sera considéré comme une utilisation anormale.

– Toute consommation excessive d’huile de nigelle. C’est à dire une utilisation qui dépasse de manière excessive la quantité généralement consommée qui est d’une cuillère à café par jour (5ml). Par exemple le fait de consommer 10 cuillères à café ou moins sera considéré comme une consommation excessive et donc une utilisation anormale.

12 – Force Majeure

12.1 – We shall not be liable for any failure or delay in performance of our contractual obligations caused by events beyond our reasonable control (« Force Majeure »).

A Force Majeure Event includes any act, event, failure to perform, omission or accident beyond our reasonable control.

Our performance under the Contract shall be suspended for the duration of the Force Majeure and our performance deadlines shall be extended accordingly. We shall use our best efforts to put an end to the Force Majeure or to find a solution enabling us to perform our contractual obligations despite the Force Majeure.  

12.1 – Nous ne serons pas tenus responsables de toute inexécution ou retard dans l’exécution de nos obligations contractuelles, causés par des évènements hors de notre contrôle raisonnable (« Cas de Force Majeure »). 

Un Cas de Force Majeure inclut tout acte, évènement, non-réalisation, omission ou accident au-delà de notre contrôle raisonnable.

Notre exécution relative au Contrat sera suspendue tant que durera le cas de Force majeure et nos délais d’exécution seront prolongés d’autant. Nous nous efforcerons dans la mesure du possible de faire cesser le cas de Force Majeure ou de trouver une solution nous permettant d’exécuter nos obligations contractuelles malgré le cas de Force Majeure.


13 – Privacy Policy / Politique de confidentialité

 

Privacy Statement Summary / Résumé de la déclaration de confidentialité

This Privacy Policy (“Policy”) explains how your information is collected, used and disclosed by Zit Pearls DWC LLC ( “We” or “Us » or “our”). This policy applies where we are acting as a Data Controller with respect to the personal data of our website visitors and service users; in other words, where we determine the purposes and means of the processing of that personal data.

 

We are committed to safeguarding the privacy of our website visitors and service users. We will never sell, share, or use your personal information other than as described here.

 

By using our website and agreeing to this Policy, you consent to our use of cookies in accordance with the terms of this Policy.

La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées par Zit Pearls DWC LLC (« Nous » ou « notre »). Cette politique s’applique lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données en ce qui concerne les données personnelles des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos services ; en d’autres termes, lorsque nous déterminons les objectifs et les moyens du traitement de ces données personnelles.

Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos services. Nous ne vendrons, partagerons ou utiliserons jamais vos informations personnelles autrement que de la manière décrite ici.

En utilisant notre site web et en acceptant la présente politique, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies conformément aux conditions de la présente politique.

Who will use my data? / Qui utilisera mes données ?

  • Zit Pearls DWC LLC

What for? / Pour quoi faire ?

We will store and process your data in order to allow us to provide our products and services.

 

If you contact us, we may also send you information that we think you will be interested in. This may include a range of related products and services.

Nous conserverons et traiterons vos données afin de nous permettre de fournir nos produits et services.


Si vous nous contactez, nous pouvons également vous envoyer des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Il peut s’agir d’une gamme de produits et de services connexes.

 

What will happen if I contact you? / Que se passera-t-il si je vous contacte ?

If you contact us, we will use your data to send you the information that you have requested and updates, and other information that we think you will be interested in.

Si vous nous contactez, nous utiliserons vos données pour vous envoyer les informations que vous avez demandées et les mises à jour, ainsi que d’autres informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

What data will be stored? / Quelles sont les données qui seront stockées ?

We will store your personal details in order to provide our services and run our company. This includes your contact details, company information, and in some cases financial information.

Nous conserverons vos données personnelles afin de fournir nos services et de gérer notre entreprise. Il s’agit notamment de vos coordonnées, d’informations sur votre entreprise et, dans certains cas, d’informations financières.

What data will be shared? / Quelles sont les données qui seront partagées ?

We will not share your data with any third parties other than as required to fulfil our contracts and as described here. We may share your information with regulators or legal bodies that request it. We will only share any data that is particularly relevant to our process in order to provide the services that we offer.

 

We may also share your data with organisations outside of borders for example [optional]. Where this is the case, we will ensure your data is kept secure and appropriate controls, agreements, risk assessments have been completed.

Nous ne partagerons pas vos données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour remplir nos contrats et comme décrit ici. Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des régulateurs ou des organismes légaux qui le demandent. Nous ne partagerons que les données qui sont particulièrement pertinentes pour notre processus afin de fournir les services que nous offrons.


Nous pouvons également partager vos données avec des organisations en dehors des frontières. Dans ce cas, nous nous assurerons que vos données sont sécurisées et que les contrôles, accords et évaluations de risques appropriés ont été effectués.

How long? / Combien de temps ?

Your data will be stored for upto 7 years following the last contact we have with you, after which time your data will be deleted. For more information please refer to our Data Retention Policy .

Vos données seront conservées jusqu’à 7 ans après le dernier contact que nous avons avec vous, après quoi vos données seront supprimées. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de conservation des données.

Who can access my data? / Qui peut accéder à mes données ?

We will never sell, share or otherwise distribute your data to any other third party other than as described here.

Nous ne vendrons, ne partagerons ni ne distribuerons jamais vos données à un tiers autre que ceux décrits ici.

How is my data kept secure? / Comment mes données sont-elles sécurisées ?

We will store your data on secure based servers. We use industry standard security protocols/technology to secure your data.

Nous stockons vos données sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons les protocoles/technologies de sécurité standard de l’industrie pour sécuriser vos données.

 

We take your privacy seriously and will only use your personal information to provide the services you have requested from us and to send you information about services you may be interested in. We will never sell, share or use your personal information other than as described here.

Nous prenons votre vie privée au sérieux et n’utiliserons vos informations personnelles que pour vous fournir les services que vous nous avez demandés et pour vous envoyer des informations sur les services qui pourraient vous intéresser. Nous ne vendrons, partagerons ou utiliserons jamais vos informations personnelles autrement que de la manière décrite ici.

About This Privacy Policy / À propos de cette politique de confidentialité

This policy sets out how we will use and share the information that you give us. This policy describes your relationship with Zit Pearls DWC LLC

This policy describes how we must collect, handle, process, and store personal information.

These rules apply regardless of whether data is stored electronically, on paper or on other materials. Personal information are collected and used fairly, stored safely and not disclosed. It is underpinned by eight important principles. These say that personal data must:

  • Be processed fairly and lawfully

  • Be obtained only for specific, lawful purposes

  • Be adequate, relevant and not excessive

  • Be accurate and kept up to date

  • Not be held for any longer than is necessary

  • Processed in accordance with the rights of the data subjects

  • Be protected in appropriate ways

  • Not be transferred outside the borders, unless that country or territory also ensures an adequate level of protection

We take these responsibilities seriously; this document describes our approach to data protection. This policy helps to protect us from data security risks, including:

  • Breaches of confidentiality. For instance, information being given out inappropriately.

  • Failing to offer choice. For instance, all individuals should be free to choose how the company uses data relating to them.

  • Reputational damage. For instance, the company could suffer if hackers successfully gained access to sensitive data.

Cette politique définit la manière dont nous utiliserons et partagerons les informations que vous nous communiquez. Cette politique décrit votre relation avec Zit Pearls DWC LLC.

Cette politique décrit la manière dont nous devons collecter, manipuler, traiter et stocker les informations personnelles.

Ces règles s’appliquent indépendamment du fait que les données soient stockées sous forme électronique, sur papier ou sur d’autres supports. Les informations personnelles sont collectées et utilisées de manière équitable, stockées en toute sécurité et ne pas être divulguées. Nous nous appuyons sur huit principes importants. qui stipulent que les données personnelles doivent :

    être traitées de manière équitable et licite

    être obtenues uniquement à des fins spécifiques et licites

    être adéquates, pertinentes et non excessives

    être exactes et mises à jour

    ne pas être conservées plus longtemps que nécessaire

    être traitées dans le respect des droits des personnes concernées

    être protégées de manière appropriée

    ne pas être transférées hors des frontières, à moins que ce pays ou territoire ne garantisse également un niveau de protection adéquat.

Nous prenons ces responsabilités au sérieux ; ce document décrit notre approche de la protection des données. Cette politique contribue à nous protéger contre les risques liés à la sécurité des données, notamment :

    Les violations de la confidentialité. Par exemple, des informations communiquées de manière inappropriée.

    L’absence de choix. Par exemple, tous les individus devraient être libres de choisir comment l’entreprise utilise les données les concernant.

    Atteinte à la réputation. Par exemple, l’entreprise pourrait souffrir si des pirates parvenaient à accéder à des données sensibles.

Who We Are And How To Contact Us / Qui nous sommes et comment nous contacter

Zit Pearls DWC LLC is registered in UAE and is registered with relevant authority. You can contact us in any of the following ways:

Company name: Zit Pearls DWC LLC

Address: Business Center Building A3 Dubai World Central Dubai United Arab Emirates
email : contact@huileriemeziana.com

Zit Pearls DWC LLC est enregistrée à DUBAI (UAE) et est enregistrée auprès des autorités compétentes. Vous pouvez nous contacter de l’une des manières suivantes :

Nom de la société : Zit Pearls DWC LLC

Adresse : Business Center Building A3 Dubai World Central Dubai Émirats arabes unis
Courriel : contact@huileriemeziana.com

 

Our representative for the European Union / Notre représentant pour l’Union Européenne

In accordance with Article 27 of the General Data Protection Regulation (GDPR) , we have appointed an EU Representative to act as our data protection agent. Our nominated EU Representative is :Instant EU GDPR Representative Ltd.

Adam Brogden contact@gdprlocal.com

Tel +35315549700

INSTANT EU GDPR REPRESENTATIVE LTD

Office 2,

12A Lower Main Street, Lucan Co. Dublin

K78 X5P8

Ireland


Conformément à l’article 27 du Règlement général sur la protection des données (GDPR) , nous avons désigné un représentant de l’UE pour agir en tant que notre agent de protection des données. Notre représentant de l’UE désigné est : Instant EU GDPR Representative Ltd.
Adam Brogden contact@gdprlocal.com
Tel +35315549700
INSTANT EU GDPR REPRESENTATIVE LTD
Bureau 2,
12A Lower Main Street, Lucan Co. Dublin
K78 X5P8
Irlande

Who this privacy policy applies to / À qui s’applique cette politique de confidentialité

This policy relates to data subjects of Zit Pearls DWL LCC including clients, customers, employees, and all other individuals. Processing of your data is required in order to offer you our products and services. This policy applies to individuals who have shared their data with Zit Pearls DWL LCC as either a customer, client, employee, supplier or in any other capacity.

It applies to all data that the company holds relating to identifiable individuals, even . This can include:

  • Names of Individuals

  • Contact details

  • Postal addresses

  • Email Addresses

  • Telephone numbers

  • And other information as required

Cette politique concerne les personnes concernées par les données de Zit Pearls DWC LCC, y compris les clients, les employés et toutes les autres personnes. Le traitement de vos données est nécessaire afin de vous offrir nos produits et services. Cette politique s’applique aux personnes qui ont partagé leurs données avec Zit Pearls DWC LCC en tant que client, employé, fournisseur ou à tout autre titre.

Elle s’applique à toutes les données que la société détient concernant des personnes identifiables. Cela peut inclure :

    Les noms des individus.

    Des coordonnées de contact

    Les adresses postales

    Adresses électroniques

    Les numéros de téléphone

    Et d’autres informations si nécessaire

What this policy applies to / Ce à quoi s’applique cette politique

This section describes the basis for processing your data and applies to the information about yourself that you choose to provide us with or that you allow us to collect. This includes:

  • The Information you provide when you contact us

  • When you contact us in order to discuss using our services

  • Information we collect about how you use the website

  • Information relating to services we offer to you and other transactions including financial and other personal information required to complete these transactions

  • Information that is given and stored as part of our ongoing relationship

We do not collect or process sensitive data about you.

Cette section décrit la base du traitement de vos données et s’applique aux informations vous concernant que vous choisissez de nous fournir ou que vous nous autorisez à collecter. Cela comprend :

    Les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez.

    Lorsque vous nous contactez afin de discuter de l’utilisation de nos services

    les informations que nous recueillons sur la façon dont vous utilisez le site web

    Les informations relatives aux services que nous vous proposons et à d’autres transactions, y compris les informations financières et autres informations personnelles requises pour effectuer ces transactions.

    les informations fournies et stockées dans le cadre de notre relation permanente.

Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée sensible vous concernant.

How your information will be used / Comment vos informations seront utilisées

We will only use your personal data for the purposes for which we collected it and as you would reasonably expect your data to be processed for example:

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées et comme vous vous attendriez raisonnablement à ce que vos données soient traitées par exemple :

Activity/Activité

Type of data/Type de données

Basis for processing

To register you as a new customer

Vous enregistrer en tant que nouveau client

(a) Identity,

(b) Contact

(a) Identité,
(b) Contact

(a)Performance of a contract with you

(b) Consent

(a)Exécution d’un contrat avec vous
(b) Consentement

To process and deliver the products and services you request including digital signages, and to manage payments, fees and charges.

Traiter et fournir les produits et services que vous demandez, y compris les enseignes numériques, et pour gérer les paiements, les frais et les charges.

(a) Identity,

(b) Contact,

(c) Financial,

(d) Transaction,

(e) Marketing and Communications

(a) Identité,
(b) Contact,
(c) Financier,
(d) Transaction,
(e) Marketing et communication

(a) Performance of a contract with you,

(b) Necessary for our legitimate interests to recover debts owed to us

(c) Consent

(a) L’exécution d’un contrat avec vous,
(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes pour recouvrer les créances qui nous sont dues.
(c) Consentement

To manage our ongoing relationship with you which will include notifying you about changes to our terms, services or privacy policy, to maintain our records

Gérer notre relation avec vous, notamment pour vous informer des modifications apportées à nos conditions, à nos services ou à notre politique de confidentialité, et pour tenir nos dossiers.

(a) Identity,

(b) Contact,

(c) Profile,

(d) Marketing and Communications

(a) Identité,
(b) Contact,
(c) Profil,
(d) Marketing et communication

(a) Performance of a contract with you,

(b) Necessary to comply with a legal obligation,

(c) Necessary for our legitimate interests to keep our records updated and to study how customers use our services

(d) Consent

(a) L’exécution d’un contrat avec vous,
(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale,
(c) Nécessaire à nos intérêts légitimes pour tenir à jour nos dossiers et étudier la façon dont les clients utilisent nos services.
(d) Consentement

To administer and protect our business and our site (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data)

Gérer et protéger notre activité et notre site (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, l’établissement de rapports et l’hébergement des données)

(a) Identity,

(b) Contact,

(c) Technical

(a) Identité,
(b) Contact,
(c) Technique

(a) Necessary for our legitimate interests for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganisation or group restructuring exercise,

(b) Necessary to comply with a legal obligation

(c) Consent

(a) Nécessaire à nos intérêts légitimes pour la gestion de nos activités, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou d’un exercice de restructuration de groupe,
(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
(c) Consentement

To use data analytics to improve our website, services, marketing, customer relationships and experiences

Utiliser l’analyse des données pour améliorer notre site web, nos services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences.

(a) Technical, (b) Usage


(a) Technique, (b) Usage

(a)Necessary for our legitimate interests to define types of customers for our services, to keep our site updated and relevant, to develop our business and to inform our marketing strategy

(b) Consent

(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes afin de définir les types de clients pour nos services, de maintenir notre site à jour et pertinent, de développer notre activité et d’informer notre stratégie marketing.
(b) Consentement

To make suggestions and recommendations to you about services that may be of interest to you

Vous faire des suggestions et des recommandations sur les services qui pourraient vous intéresser.

(a) Identity,

(b) Contact,

(c) Technical,

(d) Usage, (e) Profile

(a) Identité,
(b) Contact,
(c) Technique,
(d) Utilisation, (e) Profil

(a)Necessary for our legitimate interests to develop our services and grow our business

(b) Consent

(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes afin de développer nos services et de faire croître notre entreprise.
(b) Consentement

 

We may collect and process information about you, including your name, date of birth, address, contact details (including email address and mobile phone number), service details, purchase history and data collected as part of any finance application or payment (including previous addresses, employment details and bank account details). We may take personal information from:

  • Information that you provide to us when visiting our website or using the contact mechanisms (including your email address, phone number, chat services, post etc…)

  • Information that you provide to us when signing up to any distribution lists to receive correspondence from us

  • Information relating to any services we provide you including any other transaction details made (including your address, telephone number and payment details)

We may also use your personal information to provide you with marketing information about services, promotions and offers that may be of interest to you. This document explains how you can change whether to receive this information. Please note that, even if you choose not to receive this information, we may still use your personal information to provide you with important services communications, including communications in relation to any services we provide to you.

Nous pouvons collecter et traiter des informations vous concernant, notamment votre nom, votre date de naissance, votre adresse, vos coordonnées (y compris votre adresse électronique et votre numéro de téléphone portable), les détails du service, l’historique des achats et les données collectées dans le cadre d’une demande de financement ou d’un paiement (y compris les adresses précédentes, les détails de l’emploi et les coordonnées bancaires). Nous pouvons recueillir des informations personnelles à partir de :

    Les informations que vous nous fournissez en visitant notre site web ou en utilisant les mécanismes de contact (y compris votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les services de chat, le courrier postal, etc…).

    les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur des listes de distribution pour recevoir notre correspondance

    les informations relatives à tout service que nous vous fournissons, y compris les détails de toute autre transaction effectuée (y compris votre adresse, votre numéro de téléphone et les détails du paiement).

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des informations commerciales sur les services, les promotions et les offres susceptibles de vous intéresser. Ce document explique comment vous pouvez choisir de recevoir ces informations. Veuillez noter que, même si vous choisissez de ne pas recevoir ces informations, nous pouvons toujours utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des communications importantes sur les services, y compris les communications relatives aux services que nous vous fournissons.

How to change your preferences / Comment modifier vos préférences

We respect your rights and will respond to any request for access to personal information and requests to delete, rectify, transfer, data and to stop processing. Any requests or objections should be made in writing to the Data Controller, or you can visit our website, call, or email us to contact us to change your preferences at any time.

Nous respectons vos droits et répondrons à toute demande d’accès aux informations personnelles et aux demandes de suppression, de rectification, de transfert, de données et d’arrêt du traitement. Toute demande ou objection doit être adressée par écrit au contrôleur des données, ou vous pouvez visiter notre site web, nous appeler ou nous envoyer un courriel pour nous contacter afin de modifier vos préférences à tout moment.

Scope of Agreement / Portée de l’accord

By submitting your personal data on this site or as required for us to provide services to you, you are affirming your agreement for such information to be used in accordance with this privacy policy. You will be able to change your preferences at any time by the methods described as prescribed in this document.

We may from time to time use your information for marketing, account management or relationship management purposes. The main purpose of this is to provide you with information about services which we think may be of interest to you and/or to maintain any existing relationship we may have with you.

En soumettant vos données personnelles sur ce site ou comme requis pour que nous puissions vous fournir des services, vous affirmez votre accord pour que ces informations soient utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Vous pourrez modifier vos préférences à tout moment par les méthodes décrites comme prescrites dans ce document.

Nous pouvons de temps à autre utiliser vos informations à des fins de marketing, de gestion des comptes ou de gestion des relations. L’objectif principal est de vous fournir des informations sur les services qui, selon nous, pourraient vous intéresser et/ou de maintenir toute relation existante que nous pourrions avoir avec vous.

Opting out at a later date / Se désengager à une date ultérieure

Where you give your consent for us to process your data, for example when you agree to us sending you marketing information or where you agree to us processing financial data, you can contact us to amend or withdraw your consent at any time. You can also choose to object to processing and request deletion of your data. We respect all user rights. If you have any comments or wish to complain please contact us.

Lorsque vous consentez à ce que nous traitions vos données, par exemple lorsque vous acceptez que nous vous envoyions des informations marketing ou que nous traitions des données financières, vous pouvez nous contacter pour modifier ou retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également choisir de vous opposer au traitement et demander la suppression de vos données. Nous respectons tous les droits des utilisateurs. Si vous avez des commentaires ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter.

How we store and process your data / Comment nous stockons et traitons vos données

Your data will be collected, stored and processed primarily in the UAE where we transfer your data outside the borders, we will ensure we take appropriate precautions to protect this data. Your data will normally be stored for up to 7 years to ensure we have records of service and other interactions.

We will only use your personal data for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. If you wish to find out more about how the processing for the new purpose is compatible with the original purpose, please email us. If we need to use your personal data for a purpose unrelated to the purpose for which we collected the data, we will notify you and we will explain the legal ground of processing.

You will only receive marketing communications from us if you have:

  • Requested information from us

  • If you provided us with your details and ticked the box at the point of entry of your details for us to send you marketing communications

  • You have not opted out of receiving marketing

We will get your express opt-in consent before we share your personal data with any third party for marketing purposes.

Vos données seront collectées, stockées et traitées principalement dans les Émirats arabes unis. Lorsque nous transférons vos données en dehors des frontières, nous nous assurons de prendre les précautions appropriées pour protéger ces données. Vos données seront normalement conservées jusqu’à 7 ans afin de nous assurer que nous disposons d’enregistrements des services et autres interactions.

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l’objectif initial. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont le traitement pour la nouvelle raison est compatible avec la raison initiale, veuillez nous envoyer un courriel. Si nous devons utiliser vos données personnelles pour une finalité sans rapport avec la finalité pour laquelle nous avons collecté les données, nous vous en informerons.


Vous ne recevrez des communications commerciales de notre part que si vous avez :

    demandé des informations de notre part

    Si vous nous avez fourni vos coordonnées et coché la case au moment de la saisie de vos coordonnées pour que nous puissions vous envoyer des communications commerciales.

    Vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir de communications commerciales.

Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.

Our obligations / Nos obligations

Under certain circumstances, you have rights in relation to your personal data. These include the right to:

  • Request access to your personal data.

  • Request correction of your personal data.

  • Request erasure of your personal data.

  • Object to processing of your personal data.

  • Request restriction of processing your personal data.

  • Request transfer of your personal data.

  • Right to withdraw consent.

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.

Dans certaines circonstances, vous avez des droits sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Il s’agit notamment du droit de :

    Demander l’accès à vos données personnelles.

    Demander la correction de vos données personnelles.

    Demander l’effacement de vos données personnelles.

    S’opposer au traitement de vos données personnelles.

    Demander la restriction du traitement de vos données personnelles.

    Demande de transfert de vos données personnelles.

    Droit de retirer son consentement.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Third Parties / Tiers

We may have to share your personal data with the parties set out below for the purposes described in this document:

  • Service providers who provide IT and system administration services.

  • Third parties including equipment providers, and other third parties as required to run our business

  • Professional advisers

  • Authorities who require reporting of processing activities in certain circumstances.

  • Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets.

We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data. We only allow such third parties to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins décrites dans le présent document :

    Les prestataires de services qui fournissent des services informatiques et d’administration de systèmes.

    Des tiers, y compris des fournisseurs d’équipement, et d’autres tiers nécessaires à la gestion de notre entreprise.

    Les conseillers professionnels.

    Les autorités qui exigent un rapport sur les activités de traitement dans certaines circonstances.

    Les tiers à qui nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs.

Nous exigeons de tous les tiers auxquels nous transférons vos données qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles. Nous autorisons uniquement ces tiers à traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Security / Sécurité

We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions, and they are subject to a duty of confidentiality.

We will report any breaches or potential breaches to the appropriate authorities within 24 hours and to anyone affected by a breach within 72 hours. If you have any queries or concerns about your data usage, please contact us.

This website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous signalerons toute violation ou violation potentielle aux autorités compétentes dans les 24 heures et à toute personne affectée par une violation dans les 72 heures. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation de vos données, veuillez nous contacter.

Ce site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Cookies

We don’t like cookies so we don’t use it in our website excepted necessary cookies that are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.

Nous n’aimons pas les cookies, nous ne les utilisons donc pas sur notre site web, à l’exception des cookies nécessaires qui sont absolument indispensables au bon fonctionnement du site web. Ces cookies assurent les fonctionnalités de base et les caractéristiques de sécurité du site web, de manière anonyme.

Legitimate Interests / Intérêts légitimes

We are also permitted to share some information with third parties who use such data for non-marketing purposes (including risk assessment and management, identification and fraud prevention, debt collection and returning assets to you).

Nous sommes également autorisés à partager certaines informations avec des tiers qui utilisent ces données à des fins non commerciales (y compris l’évaluation et la gestion des risques, l’identification et la prévention des fraudes, le recouvrement des dettes et le retour des actifs pour vous).

Contacting us, exercising your information rights and Complaints / Nous contacter, exercer vos droits d’information et plaintes

If you have any questions or comments about this Privacy Policy, wish to exercise your information rights in connection with the personal data you have shared with us or wish to complain, please contact: Zit Pearls DWC LCC at contact@huileriemeziana.com. We will process data protection requests within 30 days, SAR responses are usually free but we reserve the right to charge for excessive or unfounded requests.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits à l’information en rapport avec les données personnelles que vous avez partagées avec nous ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter : Zit Pearls DWC-LCC par e-mail contact@huileriemeziana.com. Nous traiterons les demandes de protection des données dans un délai de 30 jours, les réponses de SAR sont généralement gratuites mais nous nous réservons le droit de facturer les demandes excessives ou infondées.




 

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